Geschäftsprozesse optimieren mit Process Mining
Jeder Geschäftsbetrieb läuft über Prozesse – manche davon sind mehr, manche weniger effektiv und die meisten lassen sich optimieren. Dafür verantwortlich ist das Prozessmanagement, das für diese Aufgabe unterschiedliche Werkzeuge nutzt. Eines davon nennt sich Process Mining. Was konkret hinter diesem erfolgversprechenden Ansatz steckt, klären wir im Folgenden. Jeder Prozess in jedem Unternehmen hat Auswirkungen auf den...