Author: eric

Vermittler, Makler, Vertreter, Berater: Wo die juristischen Fallstricke lauern

Eine gebundene Vermittlerin ist keine Maklerin – vielen Verbrauchern ist dieser Umstand aber nicht klar. Darum sind Vermittler für ihre Werbung haftbar, selbst wenn sie den Fehler nicht selbst verursacht haben, entschied nun das Düsseldorfer Landgericht. Darauf ist bei der Berufsbezeichnung zu achten. Der Beitrag Vermittler, Makler, Vertreter, Berater: Wo die juristischen Fallstricke lauern erschien zuerst auf...

Der Car Exploration Day: Auf der Spur der Customer Journey

Deutschland wird zunehmend sicher für Verkehrsteilnehmer. Doch was passiert, wenn es doch einmal kracht? Wie reagieren Kunden am besten und wie läuft der Versicherungsprozess ab? Das hat die Bayerische beim Car Exploration Day erforscht. Der Beitrag Der Car Exploration Day: Auf der Spur der Customer Journey erschien zuerst auf umdenken.co. ...

Was bleibt, wenn nichts mehr da ist: Welttag der Suizid-Prävention

8.565. Achttausendfünfhundertfünfundsechzig Mal haben sich im vergangenen Jahr Menschen in Deutschland das Leben genommen. Es sind auch 8.565 Schicksale, die eins gemein haben: Suizidalität ist ein Ausdruck von Hoffnungslosigkeit gegenüber Lebensproblemen oder Krisensituationen, die manchem Menschen unlösbar scheinen. Betroffene sehen angesichts ihrer Verzweiflung keinen anderen Ausweg mehr, als sich das Leben zu nehmen. Die Auslöser aber...

Daniela Ben Said: “Den Mut haben, sich zu entschuldigen”

Über den Tod spricht man nicht, heißt es. Dabei ist eine gute Absicherung für Angehörige das A und O. Wir sprechen mit der Kommunikationsexpertin Daniela Ben Said darüber, wie Vermittler im Kundengespräch auch bei schwierigen Themen den richtigen Ton treffen. „Prinzipiell kann jeder alles lernen“ Rednerin und Coach Daniela Ben Said hat Psychologie studiert, 2008 den Coaching Award...