Author: eric

DELA Akademie: Die aktuellen Webinare

In der DELA Akademie bietet die DELA kostenlose Online-Schulungen für MaklerFachwissen. Die Themen reichen von Produktschulungen bis hin zur Vorsorgeberatung. Welche Webinar Termine stehen im August bevor? Vorsorgeberatung mit der DELA Risikolebensversicherung nächster Termin: Di., 22.08.2023, 10:00 – 11:00 Uhr Dieses Webinar ist inklusive IDD-Weiterbildungszeit! Erfahrt, was eine zeitgemäße Risikolebensversicherung heute bietet, warum und für wen sie besonders wichtig ist...

Salah Zayakh: vom Supermarkt zum Erlebnismarkt

Rund 1,5 Milliarden Menschen besuchen jährlich die Märkte der REWE-Group – und bezahlen nach ihrem Einkauf an den Kassen. Dass dieser Bezahlvorgang sicher und bequem zugleich stattfindet, dafür sorgt in der Gruppe die Firma paymenttools. Was wir als Kunden an der Kasse vielfach selbstverständlich finden, ist inzwischen ein hochkomplexer, weitgehend digitaler Prozess. Der Weg von der „klassischen“...

Michael Rieck: „Chatbots müssen die Qualität eines persönlichen Gesprächs gewährleisten“

/*! elementor - v3.14.0 - 26-06-2023 */ .elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block} Von wem geht der Gedanke des Kundenservices aus und warum? Der Kundschaft oder dem Unternehmen? /*! elementor - v3.14.0 - 26-06-2023 */ .elementor-widget-image{text-align:center}.elementor-widget-image a{display:inline-block}.elementor-widget-image a img[src$=".svg"]{width:48px}.elementor-widget-image img{vertical-align:middle;display:inline-block} Michael Rieck: Der Gedanke des Kundenservices geht von uns und unserem Auftraggeber aus. 
Gemeinsam haben wir das Interesse,...

Business Bahn und Bike: So fahren Deutschlands Makler

Geschäftsreisen auf Schienen gewinnen laut aktueller Umfrage zunehmend an Beliebtheit. Dabei steigt ebenso die Unzufriedenheit hinsichtlich überfüllter Züge, Verspätungen und unbewirtschafteten Bordbistros. Wie fahren Deutschlands Makler und wie sieht die Zukunft der Mobilität aus? Weg vom Auto, hin zu Lastenfahrrad und E-Scooter – soweit jedenfalls die grobe Meinung in den sozialen Netzwerken. Doch trifft das tatsächlich zu?...

WhatsApp im Vertrieb: Wie Messenger die Kundenbindung fördern

In der heutigen Zeit digitaler Kommunikation gewinnen mobile Apps an zunehmender Bedeutung. Ein Paradebeispiel dafür ist WhatsApp. Der Messenger ist längst mehr als nur ein Medium für private Nachrichten. Er eröffnet innovative Möglichkeiten, um die Kundenbindung zu stärken und den Vertrieb zu optimieren. Wir werfen einen Blick auf den neuen Vertriebsweg. Die Masse mag Messenger SMS war gestern und E-Mails sind...