Author: eric

Maximilian Jekutsch über die Notwendigkeit, Trends (nicht) zu folgen

Maximilian Jekutsch ist Key Account Manager bei der Flixcheck GmbH. Er weiß, worauf es Kunden ankommt und weshalb es aus unternehmerischer Sicht entscheidend ist, Trends zu folgen. Doch wie definiert er überhaupt einen „Kundentrend“? Inwieweit lohnt es sich Trends zu folgen, wenn diese doch gar nicht nachhaltig, sondern zeitlich begrenzt sind? 
 Maximilian Jekutsch: Sicherlich kommt es ganz...

Service in Taschenformat

Über was spricht die Branche? Welche Trends sind aktuell, welche schon out? Wir fragen nach bei einem, der selbst gerne Trends setzt: Dem Versicherungsmakler mit Cap, Patrick Hamacher. Diesmal steht er Rede und Antwort zum Thema Service-Apps. Redaktion: Patrick, wie viele Apps hast Du auf Deinem Handy? Und womit befassen sie sich? Patrick Hamacher: Mein ganzes Smartphone ist voll...

Kundentrends und wie man sie erkennt, mit Dr. Barbara Aigner

Für Dr. Barbara Aigner, Geschäftsführerin von Top Service Österreich und Kunde21, gelten Trends nicht vorübergehend, sondern fungieren als Wegbereiter zukünftiger Standards. Doch wie erkennen Unternehmen entsprechende Trends, um diese Chance auf Kundenzufriedenheit nicht zu verschlafen? An diesem Punkt wird es für die Expertin philosophisch … Wie lautet Ihre Definition eines „Kundentrends“? 

Dr. Barbara Aigner: Ein Trend ist prinzipiell...

Virtual Reality: Bis zur Unendlichkeit und noch weiter

Große Tech-Unternehmen träumen bereits von einem sozialen Netzwerk in 3D: Steht uns ein Leben über die VR-Brille bevor? Was ermöglicht sie und wo liegen die Schwachstellen? Was ist Virtual Reality? Dem steht die Frage voran, was Virtuelle Realität (VR) überhaupt ist. Grundsätzlich handelt es sich dabei um eine computergenerierte Wirklichkeit mit einem dreidimensionalen Bild und zumeist auch Ton....

Das „max“ ist eröffnet

Nach nicht einmal zwei Jahren Bauzeit kann der Münchener Verein in seine neue Zentrale einziehen. Wir haben einen näheren Blick auf den Bau geworfen. Was steckt hinter dem „max“? Was ist das „max“? Die Geschichte des „max“, so der Name des neuen Gebäudes, begann vor fast zwei Jahren. Am 8. Juli 2021 erfolgte die Grundsteinlegung direkt neben dem...