Olaf Jobmann: „KI wird einen deutlichen Einfluss auf die Kundenzufriedenheit haben.“
Welche Möglichkeiten der Einsatz von KI im Kundenservice bietet und welche ethischen Bedenken im Bereich Datenschutz bei KI-Anwendungen bestehen, erklärt Ilko von Bieberstein im Interview. Der Beitrag Olaf Jobmann: „KI wird einen deutlichen Einfluss auf die Kundenzufriedenheit haben.“ erschien zuerst auf CUSTOMER FOCUS SUMMIT....