Lösungen finden statt Dampf ablassen: Die sieben Phasen erfolgreicher Kritikgespräche
Konflikte im Unternehmen erreichen schneller den Siedepunkt, als sich die meisten das vorstellen können. Wenn es dann mal richtig „knallt“, ist es wie nach einem Gewitter. Der Druck ist erst einmal raus. Meist kommt er aber schnell (und stärker) wieder. Deshalb müssen bei Konflikten Lösungen her. Das schnelle “Dampf ablassen” bringt langfristig nichts, egal, ob es...